服务承诺 Scope Service

 一、本公司的技术服务及售后服务共有五点保证：

 （1）卖方派工程技术人员、安装调试人员到买方现场负责指导安装及调试。

 （2）专门为贵公司用户开办技术培训班。你们可派操作和维修人员来我公司，对我公司提供的全套设备进行理论和实践培训，我们全部免费培训，并向学员免费提供全套软件材料和程序，直至学员全部考核通过。

 （3）跟班培训。产品到用户现场后，我们的技术人员现场跟班保运服务。对生产中出现问题进行处理并继续现场培训，使用户操作和维护能力进一步加强，卖方负责对买方设备操作人员和维修人员进行岗前技术培训,使操作人员能熟练掌握开车技术,能够正确使用设备, 发生A类故障（常见故障）操作人员可自行处理；发生B类故障（如调整等）买方维修人员能够解决；发生C类故障（如更换零部件等），在卖方协助下，买方能够解决。

 （4）产品在使用的任何阶段，若贵方有解决不了的问题，接贵方通知后，二小时内有响应,并以最快交通工具赶到用户现场，解除后顾之忧。

 （5）备品备件（包括进口件）保证及时优惠供应。

 二、质量保证检验方式

 设备在出厂前必须经过严格的测试程序。其测试程序如下：

 (1). 检查系统资料的完整

 (2). 检查所有图纸的完整、正确和清楚

 (3). 检查设备的外观、喷漆

 (4).  检查所有设备的完整，是否按图纸布置控制柜内器件、端子

 (5).  确认量程、铭牌的正确

 (6).  根据图纸检查电源和接线情况

 (7).  根据操作手册，检查所有操作功能

 (8). 检查键锁功能，防止误操作

 (9). 用开关组、灯组检查顺序控制功能

 (10). 模拟用户现场，进行设备试运转